FAQ
¿COMO REALIZO UNA COMPRA?
Muy fácil te damos unos sencillos pasos para que puedas realizar tu compra:
- Selecciona los modelos que más te gusten.
- Eliges el color, las unidades que quieres comprar y haces click en añadir a la cesta.
- Si ya has terminado tu compra, puedes ver el total acumulado en tu carrito de la compra haciendo click en el icono carrito.
- En el caso de que encuentres mas unidades en el carro de las que deseas adquirir es importante que actualices el carro donde indica UPDATE CART.
- Si todo está correcto, haz click en finalizar compra
- A continuación rellena todos los datos para el envío y la facturación de tu pedido. Además se creará un usuario para que puedas hacer futuras compras.
- Selecciona la forma de pago y abona el importe.
- ¡Ya está! Tendrás tu pedido en casa en el tiempo que hayas seleccionado en tu metido de envío!
¿NECESITO CREAR UNA CUENTA ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA?
No, en esta web no necesitas crearte una cuenta para realizar una compra, la cuenta se creará una vez realices tu primera orden aceptando la opción: crear una cuenta, lo primero que debes hacer es comenzar a seleccionar los productos que mas te gusten y añadirlos a tu cesta!
¿COMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE UN PRODUCTO RECIBIDO?
Consulta el siguiente enlace donde encontraras toda la información acerca de cambios y devoluciones:
¿QUE FORMAS DE PAGO PUEDO SELECCIONAR EN MI PEDIDO?
En Lowlita & You puedes pagar por tarjeta de crédito/debito o Paypal.
¿QUE HAGO SI MI TARJETA FALLA EN EL PROCESO DE PAGO?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
– Tarjeta Caducada. Comprueba que tu tarjeta no haya sobrepasado la fecha de caducidad.
– Puede que hayas alcanzado el límite de la tarjeta.
– Campos erróneos , comprueba que hayas introducido correctamente todos los campos necesarios.
– Código de seguridad, comprueba que tienes activados los códigos de seguridad que se enviarán a tu movil para autorizar el pago con tarjeta, sino es así tendrás que acudir a tu banco para que te informen.
¿CUANTO TIEMPO TARDARÁ MI COMPRA?
El tiempo de preparación de los pedidos es de aproximadamente 24h exceptuando ENVIOS URGENTES 24H que se prepararán y enviarán el mismo día siempre que se haya realizado la compra antes de las 16:00h.
Si la modalidad de envío que has seleccionado al finalizar tu pedido es 24h recibirás tu pedido en casa al día siguiente siempre que hayas realizado tu compra antes de las 16:00h (no incluidos Sábados Domingos y festivos), las compras realizadas el Viernes con esta modalidad de envío se entregarán el Martes.
Si has seleccionado el envío estándar recibirás tu compra en unas 48-72h (no incluidos Sábados, Domingos y festivos)