Art. 1 Objeto del contrato

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como finalidad la regulación de la venta a distancia, a través de Internet, de los Productos seleccionados y solicitados por el Comprador entre aquellos incluidos en el catálogo electrónico y disponibles en aquel momento.
Los productos los vende Lowlta & You (en adelante la empresa), con domicilio social en Calle Santa Rafaela, 2, 49600, Benavente, Zamora.
2. Una vez realizado el pedido, la empresa confirmará al comprador el registro de la solicitud de compra realizada por éstos mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador.
3. El contrato se considera concluido y es vinculante para ambas partes, en el momento que se envía la confirmación de la solicitud de compra al comprador; El despacho del pedido por parte de Lowlita & You equivale a la confirmación y aceptación del mismo.
4. La firma Lowlita & You se reserva la facultad de no aceptar solicitudes de compra incompletas y/o que no hayan sido debidamente completadas.
6. La empresa Lowlita & You acepta órdenes de compra para productos dentro de los límites de las cantidades existentes en almacén. Por tanto, la aceptación de la propuesta de compra estará subordinada a la disponibilidad en stock de dichos productos. La empresa Lowlita & You se compromete a comunicar inmediatamente al comprador posibles agotamientos imprevistos de stock debidos a exceso de demanda u a otras causas.

Art. 2 Obligaciones del Comprador

1. El comprador se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra online, a imprimir y/o guardar las presentes condiciones generales que, por otra parte, habrá ya visto y aceptado por ser un paso obligatorio para la compra, como también la impresión de las especificaciones del producto objeto de la compra.
2. Se prohíbe terminantemente al comprador incluir datos falsos y/o inventados en el procedimiento de registro necesario para activar la práctica para la ejecución del presente acuerdo de venta y las otras comunicaciones relativas; los datos personales y el mail deben ser exclusivamente los propios y no aquellos de terceras personas.
3. El comprador declara ser mayor de edad.

Art.3 Confidencialidad
Los datos personales que el comprador facilite serán tratados por la empresa Lowlita & You, por lo que de conformidad con La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), Lowlita & You, informa que los datos proporcionados a ésta, calificados como personales por la ley, serán tratados como se describen a continuación:
a) Finalidades y modalidades del tratamiento al cual son destinados los datos
Los datos se tratan en relación a las exigencias contractuales y a los cumplimientos consecuentes de las obligaciones legales y contractuales que derivan de las mismas como también para lograr una gestión eficaz de las relaciones comerciales (instauración de relaciones comerciales, cumplimiento de las obligaciones administrativas y contables como la gestión de los contratos y de las transacciones comerciales, la facturación comercial, la recuperación de los créditos, los archivos históricos).
Los datos se recogerán, conservarán y procesarán en papel, soportes informáticos o telemáticos para garantizar la seguridad y la privacidad de los mismos.
Los datos serán tratados durante la vigencia de las relaciones contractuales instauradas y también sucesivamente para el cumplimiento de todas las obligaciones de ley como también para futuras
finalidades comerciales.
b) Naturaleza obligatoria o facultativa del otorgamiento y consecuencias derivadas de la negación a otorgar el consentimiento
El otorgamiento de los datos es obligatorio para todo aquello requerido por las obligaciones legales y contractuales y, por tanto, la posible negación a proporcionarlos o al posterior tratamiento podrá determinar la imposibilidad del suscrito de dar curso a las relaciones contractuales. La falta de concesión, en cambio, de todos los datos que no estén asociados con obligaciones legales o contractuales será evaluada en cada oportunidad por quien suscribe y determinará las consecuentes decisiones relacionadas con la importancia de los datos requeridos respecto a la gestión de la relación comercial.
c) Sujetos a quienes pueden ser divulgados los datos
Sin perjuicio de las comunicaciones y difusiones realizadas en la ejecución de las obligaciones de ley, los datos podrán ser comunicadosa:
– terceros sujetos que debieran prestar servicios a Lowlita & You (por ej., empresas que operan en el sector de los transportes, profesionales y asesores)
d)Asimismo, Lowlita & You informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección de correo electrónico: info@lowlitaandyou.com

Art. 4. Formas de pago:

– Tarjeta de Crédito a traves de una pasarela de pago que garantiza una compra totalmente segura.

– PayPal a traves de la plataforma de pagos de PayPal desde la que podrás pagar con tu cuenta o con tu tarjeta sin necesidad de tener cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago tanto tarjetas de crédito como tarjetas de débito sin ningun gasto adicional en el coste del producto y del envío. Tienes que ser titular de una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar el Pedido de los Productos comprados online y el nombre que aparece en la tarjeta de crédito tiene que ser el mismo que se indica en los datos de facturación. En ausencia de estas premisas no será posible tramitar el pedido.

En ningún momento del procedimiento de compra la empresa Lowlita & You puede conocer las informaciones referentes a tu tarjeta de crédito (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o la fecha de caducidad), transmitidas mediante conexión protegida por protocolo criptografado directamente en el sitio del sujeto que controla el pago electrónico Ningún archivo informático del Vendedor conservará estos datos.

En ningún caso la empresa Lowlita & You puede considerarse por lo tanto responsable por el eventual uso fraudulento; que el comprador ha realizado el pedido e indebido de tarjetas de crédito y prepagadas por parte de terceros.

Art.5 Tiempos y modalidades de la entrega
1. La empresa Lowlita & You asume la responsabilidad de entregar al comprador, en el lugar indicado por éste, por agencia de transportes, los productos seleccionados y pedidos por éste.
2. La entrega se producirá en el plazo de 48-72h en el caso de España y hasta 20 días para países fuera del territorio español, desde la fecha de realización del pago de la solicitud de compra. En caso de falta de pago, no se despachará el pedido.
3. En el caso de que pudiera retrasarse dicha entrega será comunicado al comprador mediante correo electrónico a la dirección indicada en el pedido.
4. Datos erróneos en la dirección proporcionados por el cliente por los que el pedido no pueda ser entregado no serán responsables de la empresa y el cliente asumirá los posibles gastos acarreados por el envío de la mercancía a la dirección correcta.

Art. 6.- Embalaje y mercancia
1. Si el comprador encontrara daños en el embalaje y/o en el producto o la falta de correspondencia del número de bultos, deberá contestarlas inmediatamente a el siguiente correo electrónico: info@lowlitaandyou.com, el comprador no podrá oponer ninguna contestación sobre las características exteriores de lo entregado. Posibles problemas inherentes a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deben denunciarse dentro de las primeras 48h después de la entrega, mediante correo electrónico, indicando el número de pedido.
2. En caso de omisión o retardo de la denuncia, el comprador no podrá, bajo ningún concepto, devolver los productos recibidos.
3. Lowlita & You, remplazara los productos que presenten algún tipo de problema inmediatamente después de ser informado por el comprador.

Art. 7.- Garantía
1. Los productos vendidos tienen una garantía convencional del fabricante y, para los consumidores finales, una garantía legal de 6 meses por los defectos de conformidad. La empresa Lowlita & You responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a la misma de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Dicha garantía está reservada al consumidor, persona física, que actúa para fines ajenos a la actividad empresarial o profesional desarrollada. En caso de defecto de conformidad, la empresa Lowlita & You restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o la reducción del precio, hasta la resolución del contrato.

En caso que, por cualquier motivo, la empresa Lowlita & You no pudiera entregar a su cliente un producto en garantía (restablecido o sustituido), podrá devolver el importe total pagado o sustituir el producto con otro de características similares o superiores. Si la aplicación de las garantías prevé la devolución del producto, el bien deberá ser devuelto por el comprador en su confección original junto con todas sus partes.

La garantía no es válida si el producto ha sido manipulado por personal no autorizado, si los defectos han sido determinados por incuria o mal uso del comprador, transporte, golpes, caídas, humedad, productos químicos u otras causas no dependientes de defectos de fabricación o producción.

Art. 8.- Precios

1. El comprador pagará a la firma Lowlita & You por los productos comprados, el precio indicado en el catálogo on-line a la fecha de realización del pedido por parte del comprador; dicho precio se expresa en euros e incluye el IVA.

2. Los gastos de envío de los productos serán a cargo del comprador, y se aplicarán según los precios indicados en la sección publicada en el sitio www.lowlitaandyou.com, información que el comprador habrá visualizado antes de realizar el pedido.

3. Los precios de los productos pueden actualizarse y sufrir, cotidianamente, variaciones.

Art. 9.- Promociones y regalos.

Las eventuales promociones propuestas de la empresa Lowlita & You son válidas hasta el agotamiento del stock de los productos y dentro de los límites de compra indicados en el sitio. Los Productos en promoción pueden entregarse en confecciones promocionales, diferentes de aquellos publicados en el Sitio.

La oferta de posibles Productos en obsequio es válida hasta el agotamiento del stock.

Ninguna sustitución o devolución puede realizarse en relación con Productos recibidos como obsequio al comprador.

Art. 10.- Cambios o Devoluciones
El comprador podrá devolver o cambiar uno o varios artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los mismos.
Lowlita & You ofrece la posibilidad de realizar el primero de los cambios de manera gratuita, el resto correrán a cargo del comprador.
En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos a cambiar estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, en caso contrario Lowlita & You se reservará el derecho a rechazar dicha devolución y devolverá los artículos al comprador.
Los gastos asociados a las devoluciones correrán a cargo del comprador.
Es responsabilidad del comprador proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Lowlita & You en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, aonsejamos al comprador utilizar la caja original en la que recibió su pedido.
Para realizar un cambio o devolución el comprador debe comunicarlo vía mail a la siguiente dirección:
info@lowlitaandyou.com adjuntando el número de pedido y describiendo los motivos del cambio y productos a cambiar.
En el caso de los pendientes y por motivos de salud e higiene acorde con la normativa del ministerio de sanidad no se podrá realizar ningún tipo de cambio.
Lowlita & You no se responsabilizará de cualquier daño o extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de qel mismo llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Lowlita & You dará al comprador las instrucciones necesarias para efectuar cualquier tipo de cambio por otro producto de manera sencilla a traves de nuestra web.
En el caso de que la devolución o cambio sea por causas imputables a Lowlita & You nos encargaríamos de recoger los productos y/o cambiarlos por los correctos mediante mensajero inmediatamente sea aprobado dicho cambio por el equipo de atención al cliente.
Para cambios de carácter Internacional, nuestro equipo de Atención al Cliente te informará acerca del coste del mismo y te dará las instrucciones necesarias para realizarlo.
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará antes del envío del producto por la web siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.